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        數字“加持”的人大代表

          “沙小盛德小學與花漫庭人行道路旁井蓋損壞坍塌,希望代表協調反饋?!苯?,沙坪壩區人大代表、重慶醫科大學生命科學研究院副院長李希接到選區群眾線上反映問題。她當即聯系問題所在的陳家橋街道,上報至區城市運行和治理中心。第二天,井蓋破損問題整改完畢。

          遇到難題找人大代表,代表反應迅捷、銜接通暢,有效解決群眾急難愁盼問題。這背后是沙坪壩區193個“代表家站”數字化,以賦碼上墻等形式推動人大代表深入基層一線、服務選民群眾。

          去年7月以來,沙坪壩區人大探索數字賦能全過程人民民主基層實踐,創新“云”履職、“云”服務、“云”征詢、“云”監督,推動人大履職行權與數字化變革深度融合,實現人大工作數字賦能、整體智治、高效協同,打造深入踐行全過程人民民主的“云上實踐地”。

          履職“在線”

          上千名人大代表的數字足跡

          打開“沙磁民議廳”小程序的履職量化頁面,全區310多名人大代表履職量化積分動態更新。區人大代表、重慶市第三十二中學校長林豫坦言,感受到你追我趕的氛圍。

          “履職記錄和得分,就像學生考試一樣定期更新。履職活動足跡多、群眾評價高,積分也會提高?!?月以來,林豫馬不停蹄地籌劃和參加履職活動,推動相關建議辦理追蹤,助力解決群眾身邊的急難愁盼問題。

          以沙坪壩區新橋街道為例,每名區人大代表、街道議事代表都有一個專屬二維碼,張貼在各自選區“代表家站”。群眾可通過微信小程序等“碼”上找代表,打通了代表聯系群眾最后一米。

          “數字化時代,群眾聯系代表不應成為難題;群眾反映問題,也有條件及時反饋?!鄙称簤螀^人大相關負責人介紹,針對以往人大代表履職形式較單一、群眾訴求解決閉環機制不完善等問題,區人大創新探索了人大代表履職云上考評,將履職信息數據化網絡化,更好聯系選民、服務群眾的同時,對履職進行全周期、智能化線上管理,積分排名動態更新、實時公開展示、接受群眾監督,有效形成了代表履職正向激勵機制。

          述職“上云”

          網絡民情民意及時高效對接

          “收到群眾意見建議400余條,其中,石院村道路提升等多條建議被采納并推動落實……”這是沙坪壩部分鎮街開展“向人民云報告”直播活動中,人大代表、部門和鎮街有關負責人向居民在線匯報履職情況、民生事務進展等的鮮活場景。

          數字化全方位浸入生活的新時代,沙坪壩區人大以踐行全過程人民民主為切入點,推動現代信息技術與人大履職行權深度融合,打造“向人民云報告”工作品牌,邁出了數字賦能人大代表履職的第一步。

          “通過數字化平臺讓群眾了解人大工作、知曉政務政情、有序政治參與,是推動全過程人民民主實現新發展的探索?!鄙称簤螀^人大相關負責人介紹,區人大依托“代表家站”,邀請人大代表結合自身職業特點,采取對話訪談、向人民述職、互動答疑等形式,進行全程網絡直播,開展履職匯報、通報民生實事進展、宣傳法律法規等,高效對接回應“云端”民情民意。

          去年7月,“向人民云報告”系列直播首場活動在石井坡街道舉行。在這場以民主法治建設為主題的直播活動中,人大代表圍繞建好用好基層立法聯系點這一實踐,向網民分享了背后的民主立法實踐和全過程人民民主故事。隨后,直播活動先后走進磁器口、陳家橋、雙碑等鎮街,每一場直播都主題鮮明、形式內容豐富。

          直播述職,對人大代表來說也是一種履職新體驗?!笆状螀⒓泳W絡直播‘述職’,并進行線上互動,既緊張興奮又頗有壓力。未來將嘗試更多‘上線入云’方式,回應選民關切?!眳^人大代表楊學武說。

          目前,當地已開展線上直播活動6場,輻射群眾超過50萬人次。為提升直播活動辨識度,沙坪壩區人大常委會還出臺了指導意見,推動主題直播活動常態化、規范化。如今,當地已明確每兩個月舉辦一次直播活動,承辦的鎮街人大要安排專人負責答復網友提問,在直播期間不能直接答復解決的,要轉交相應部門辦理后予以答復。

          數字“加持”

          群眾訴求有了閉環解決機制

          去年9月,在磁器口街道舉辦的代表直播活動中,有居民在線上反映景區經營不規范的問題。參加直播的區人大代表、區市場監管局副局長陳東池當場反饋表示,將積極開展旅游市場秩序專項整治行動,對商戶開展集中約談和培訓,著力營造安全放心的旅游消費環境。

          通過線上直播,大批民生實事從群眾建言到落地推進,收獲了廣大居民的一致好評。交流互動順暢高效的背后,源于沙坪壩區數字化加持的“云”服務,實現了民意訴求的閉環處置。

          沙坪壩區人大有關負責人介紹,區人大通過“云”服務,分類歸集群眾訴求、分流處置事件、分別評價效果。人大代表通過線上家站、網上直播間、代表“賦碼亮身份”等廣泛收集群眾訴求,按照辦理流程,分為代表直接“答疑類”、部門直接“辦理類”和專門辦理的“建議類”。其中,部門直接“辦理類”主要依托沙坪壩區三級數字化城市運行和治理中心,實時歸集、動態更新。群眾、代表可在線上實時掌握辦理進度,收到反饋后還可以進行線上評價。

          監督工作也是人大工作的重要內容之一。沙坪壩區人大橫向整合各專工委監督職責,利用線上“代表家站”、議案建議辦理等,每月抓取群眾反映高頻詞匯,按季度形成重點關注點、生成監督議題清單。同時,拓展在線監督渠道,利用線上民議廳、代表在線等數字平臺,對重點項目實施、預算資金績效、民生實事等的監督意見建議實時呈現,構建監督辦理反饋閉環。去年以來,收集群眾關切150余條,形成人大監督議題49個。

        編輯: 陶玉蓮
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